الأسئلة الشائعة

إذا لم تجد إجابتك هنا، راسلنا عبر نموذج التواصل.

لأي الأنشطة صُممت سلسلة؟

لأي منتج يتحرك من مصنع عبر موزّعين إلى أرفف التجزئة — أغذية ومشروبات، مستحضرات تجميل، سلع منزلية، قطع غيار، وغيرها. المصنّع والموزّع وتاجر التجزئة، لكلٍّ دورة عمله على شبكة واحدة مشتركة.

من يملك بياناتي؟

أنت. بياناتك قابلة للتصدير بصيغ قياسية (CSV وJSON) في أي وقت، دون احتجاز.

هل أستطيع الانتقال من سهل أو إكسل؟

نعم. نوفّر مستوردًا لتصديرات سهل وملفات إكسل — المنتجات والعملاء والأرصدة والتاريخ. الانتقال يستغرق نحو ٣٠ دقيقة: تصدير، استيراد، مراجعة.

ما الأجهزة المطلوبة؟

جهاز ويندوز من السنوات العشر الأخيرة (٤ جيجابايت ذاكرة تكفي)، وطابعة حرارية (58mm أو 80mm، بلوتوث أو USB)، وقارئ باركود (USB أو بلوتوث HID). كلها أجهزة متوفرة في السوق المصري.

هل يعمل دون إنترنت؟

نعم. التطبيق يخزّن كل شيء محليًا ويتزامن عند عودة الاتصال. نقطة البيع والمسح وطباعة الإيصالات تعمل جميعها دون إنترنت.

ماذا لو ألغيت الاشتراك؟

بياناتك قابلة للتصدير في أي وقت أثناء الاشتراك. وبعد الإلغاء، تبقى لك نافذة قراءة وتصدير لمدة ٩٠ يومًا؛ ثم يُحذف الحساب.

كم مستخدمًا أستطيع إضافته؟

مستخدمون بلا حد في كل الخطط، بصلاحيات لكل دور. لا نحاسب على عدد المستخدمين.

هل الأسعار بالجنيه المصري؟

نعم. كل الأسعار بالجنيه المصري، بفوترة شهرية.

ما طرق الدفع المتاحة؟

بطاقة أو محفظة إلكترونية عبر بوابة دفع مصرية، أو تحويل بنكي. بيانات البطاقة لا تلمس خوادمنا أبدًا.

هل الواجهة عربية وإنجليزية؟

نعم. دعم كامل للغتين، بتخطيط RTL سليم للعربية.

كيف تعمل التجربة المجانية؟

١٤ يومًا، دون بطاقة، بوصول كامل لكل الميزات. اشترك متى شئت؛ وإن لم تشترك، تُحفظ بياناتك للتصدير قبل الحذف.

هل توفّرون تدريبًا؟

نعم. الإعداد يشمل جولة إرشادية مع أدلّة مكتوبة بالعربية والإنجليزية، ودعمًا خلال ساعات العمل.

أين تُخزَّن بياناتي؟

على جهازك أولًا — التطبيق محلي أولًا، فنشاطك يعمل حتى بلا إنترنت. ونسخة سحابية مشفّرة تُبقي شبكتك متزامنة وتُنسخ احتياطيًا يوميًا.

كيف تُحمى بياناتي؟

عزل الحسابات مفروض على مستوى قاعدة البيانات، وكل حدث موقّع تشفيريًا، والسجل للإلحاق فقط فلا يمكن تعديل التاريخ في صمت. ونجمع تقارير الأعطال فقط — دون أي تتبّع سلوكي. راجع صفحة الأمان للصورة الكاملة.